Cette série relate la vie professionnelle et la vie privée de ceux qui travaillent dans le premier service d'urgence centralisé d'Allemagne.
Axel rentre chez lui au petit matin après avoir passé la soirée à une fête entre collègues de bureau. Sa femme, très fâchée, a changé la serrure. En essayant de passer par le toit, il tombe dans un conduit de cheminée.
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