Au cours d'un week-end chargé à Manchester, les ambulanciers paramédicaux du North West Ambulance Service Andrea et Glynn assistent à un RTC, tandis que Debbie et Shaun tentent de persuader un sans-abri d'aller à l'hôpital.
La série primée aux BAFTA revient et, cette fois, elle suit le service Ambulance du Nord-Ouest pendant l'été le plus chaud jamais enregistré, car ils traitent 4 000 appels chaque jour.
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